Info Legali  

Love4silver.com è un sito di proprietà di Silver di Renato Hatfull.

SedeLegale e Uffici:
Via Epomeo n° 188
Napoli

Telefono:800126466
Fax:0815552406
e-mail:info@love4silver.com

R.E.A.:490569
R.I. Napoli e CF/P.Iva: 04416350637

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra LOVE4SILVER e il Cliente in relazione all'acquisto di Prodotti effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 e alla disciplina applicabile del Codice Civile.

1.Definizioni
In aggiunta agli altri termini definiti nelle presenti Condizioni generali di vendita, le parole di seguito indicate, ove riportate con la lettera maiuscola, hanno il significato per ciascuna di esse di seguito specificato, sia al singolare sia al plurale:

- LOVE4SILVER : indica la Silver di Renato Hatfull., iscritta alla Camera di Commercio di Napoli, C.F. e Part. I.V.A. 04416350637. REA n° 490569

- Cliente : indica la persona fisica che, in relazione ai contratti di vendita conclusi con LOVE4SILVER, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

- Parti : indica LOVE4SILVER e il Cliente congiuntamente.

- Sito : indica il sito internet di cui è titolare LOVE4SILVER, contraddistinto dall'URL http://www.love4silver.com

- Prodotti : indica i beni venduti da LOVE4SILVER al Cliente indicati nella Conferma d'Ordine e aventi le caratteristiche e le qualità descritte sul Sito.

- Contratto : indica l'accordo, regolato dalle presenti Condizioni generali di vendita, concluso tra LOVE4SILVER e il Cliente a seguito dell'accettazione da parte di LOVE4SILVER della Conferma d'Ordine, in forza del quale LOVE4SILVER si impegna a consegnare al Cliente i Prodotti, secondo le modalità e i termini di seguito specificati.

- Conferma d'Ordine : indica l'accettazione del Cliente, inoltrata a LOVE4SILVER tramite invio telematico, del prezzo unitario del Prodotto (ovvero del prezzo totale dei Prodotti, in caso di acquisto di più beni), delle spese di trasporto, delle caratteristiche e qualità del Prodotto (o dei Prodotti) e delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.

2.Premessa

2.1 LOVE4SILVER svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti del "consumatore", al quale sono offerti i prodotti in vendita sul Sito. Per "consumatore" deve intendersi la persona fisica che, in relazione ai Contratti, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2.2 LOVE4SILVER, pertanto, invita i soggetti che non siano riconducibili alla categoria dei "consumatori" di cui al punto 2.1. ad astenersi dall'inoltrare ordini di acquisto relativi ai beni venduti da LOVE4SILVER sul Sito.

2.3 In considerazione della politica commerciale sopra descritta, LOVE4SILVER si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini non conformi alle proprie politiche commerciali.

-3. Conclusione e oggetto del Contratto

3.1 La ricezione da parte di LOVE4SILVER della Conferma d'Ordine, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto.

3.2 Con la conclusione del Contratto, LOVE4SILVER si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di LOVE4SILVER di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

3.3 Il Cliente, con l'invio della Conferma d'Ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con LOVE4SILVER le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita.

3.4 L'inoltro della Conferma d'Ordine, pertanto, sottintende l'integrale conoscenza e accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito ivi richiamate e collegate tramite link .

3.5 Concluso il Contratto con la ricezione della Conferma d'Ordine da parte di LOVE4SILVER, quest'ultima provvederà ad inviare al Cliente un messaggio di posta elettronica contenente i dettagli del relativo ordine (prezzi, quantità e caratteristiche dei Prodotti).

4.Dichiarazioni, obblighi e garanzie

4.1 LOVE4SILVER vende sul Sito esclusivamente prodotti in argento pietre naturali certificate e garantite.

4.2 I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. LOVE4SILVER, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini e ai colori come appaiono sul monitor del Cliente.

4.3 Le Parti si danno reciprocamente atto che i prodotti presentati sul Sito possono non essere più disponibili o in vendita al momento dell'accesso al Sito da parte dell'utente e che i relativi prezzi possono essere soggetti ad aggiornamenti.

4.4 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate da LOVE4SILVER.

4.5 Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino di rimborso fissato con sigillo monouso. Qualora il Cliente provi i Prodotti, è tenuto a farlo senza togliere il cartellino e il relativo sigillo. LOVE4SILVER, in ogni caso, ha la facoltà di non accettare i Prodotti resi che ne siano sprovvisti, ai sensi dell'art. 8.

5.Pagamenti

5.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente mediante una delle modalità previste sul Sito.

5.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a BANCA SELLA, senza che LOVE4SILVER o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi.

5.3 L'importo dell'ordine sarà addebitato sul conto corrente del Cliente solo al momento della spedizione del pacco contenente i Prodotti.

6.Consegna dei Prodotti

6.1 Per le specifiche modalità di consegna dei Prodotti si veda la sezione spedizioni, le cui disposizioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni generali di vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute ed accettate dal Cliente al momento dell'invio della Conferma dell'Ordine.

7.Reclami

7.1 Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo LOVE4SILVER potrà essere contattata tramite il numero 800126466 o via e-mail , all'indirizzo info@love4silver.com.

8.Diritto di recesso

8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei Prodotti.

8.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato, entro il suddetto termine, attraverso l'invio di comunicazione a LOVE4SILVER da effettuarsi medinate raccomandata.

8.3 Qualora i Prodotti siano già stati consegnati al Cliente, questi deve restituirli o metterli a disposizione di LOVE4SILVER entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti.

8.4 Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

•  i Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

•  il cartellino di rimborso deve essere ancora attaccato ai Prodotti con il sigillo monouso;

•  i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

•  i Prodotti devono essere accompagnati dal biglietto di reso che è contenuto nel pacco;

•  i Prodotti resi devono essere inviati a LOVE4SILVER in una sola spedizione. LOVE4SILVER, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.

8.5 Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni previste nelle presenti Condizioni generali di vendita, LOVE4SILVER provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate, al netto delle eventuali spese di spedizione addebitate al Cliente, nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui sia venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

8.6 Qualora non siano rispettate le condizioni stabilite nelle presenti Condizioni generali di vendita per il corretto esercizio del diritto di recesso, il Cliente non ha diritto al rimborso delle somme già corrisposte a LOVE4SILVER; tuttavia, al Cliente è attribuita la facoltà di ottenere, a proprie spese, la restituzione dei Prodotti nello stato in cui sono stati resi a LOVE4SILVER.

8.7 Resta inteso che se il Cliente decide di non avvalersi della facoltà di cui al precedente punto 8.6, LOVE4SILVER è legittimata a trattenere i Prodotti, oltre alle somme percepite.

9.Tempi e modalità di rimborso

9.1 Dopo la restituzione dei Prodotti da parte del Cliente, LOVE4SILVER provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità del reso alle condizioni di cui all'art. 8 che precede. Nel caso in cui le verifiche siano positivamente concluse, LOVE4SILVER provvede ad inviare via e-mail al Cliente la relativa conferma dell'accettazione del reso.

9.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, la procedura di rimborso viene attivata da LOVE4SILVER entro 30 giorni dal momento dell'accettazione del reso.

9.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell'Ordine d'Acquisto e il Cliente che ha effettuato il relativo pagamento, il rimborso di cui al presente art. 9 verrà effettuato da LOVE4SILVER, in ogni caso, nei confronti di quest'ultimo.

9.4 La data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, di conseguenza il Cliente non subisce alcuna perdita in termini di interessi bancari.

9.5 I resi devono essere spediti tramite il corriere TNT , usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i Prodotti. Tale metodo consente a LOVE4SILVER di pagare per la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova ciascun pacco.

9.6 Qualora il Cliente abbia scelto la modalità di spedizione del reso espressa, invece di quella standard, LOVE4SILVER avrà diritto di trattenere dal rimborso la relativa differenza.

9.7 In ogni caso, le Parti si danno reciprocamente atto che LOVE4SILVER non sarà in alcun caso ritenuto responsabile in relazione all'eventuale smarrimento o danneggiamento di Prodotti resi.

10.Forza maggiore

10.1 Nell'eventualità del verificarsi di un caso di forza maggiore, la Parte inadempiente provvederà a informare immediatamente l'altra Parte.

10.2 Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per un periodo di oltre un mese, ognuna delle Parti avrà il diritto di recedere dal Contratto.

11.Legge applicabile

11.1 Il Contratto è sottoposto alla legge italiana.

12.Tolleranza

12.1 L'eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere dal Cliente in violazione del Contratto non costituiranno rinuncia da parte di LOVE4SILVER ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutte le prestazioni dovute e al risarcimento del danno subito.

Diritto di reso  

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi restituire il prodotto, senza averlo utilizzato, entro 10 giorni dalla data di consegna del pacco. Il reso deve avere i seguenti requisiti:

- deve essere non utilizzato, non indossato, non lavato, non danneggiato;
- deve avere il cartellino di rimborso ancora attaccato con il sigillo monouso;
- deve essere nella confezione originale;
- deve essere accompagnato dal biglietto di reso (che trovi insieme al modulo d'ordine);
- deve arrivare a LOVE4SILVER entro 30 giorni dalla data di consegna;
- deve essere inviato in una sola spedizione (non potremo accettare oggetti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi).
Le eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate. Se il tuo reso non potrà essere accettato sarai contattato e potrai scegliere di riavere gli oggetti a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione LOVE4SILVER si riserva il diritto di trattenere la merce e l'importo corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Saranno necessari circa 10 -14 giorni dal momento in cui il tuo reso arriva a LOVE4SILVER prima che possiamo elaborare il tuo rimborso.
Dopo che LOVE4SILVER avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito, ma normalmente avviene entro due estratti conto.
Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- pagamento in contanti alla consegna o bonifico: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di un mese.
In caso di regalo verrà rimborsato il mittente.

Cartellino di rimborso

Tutti i prodotti messi in vendita da LOVE4SILVER sono muniti di cartellino di rimborso fissato con sigillo monouso. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

Privacy

Informativa ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali)

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 (ex art. 10 della legge n. 675/96), ti informiamo che i dati personali da te forniti ed acquisiti contestualmente alla registrazione, nonche' i dati necessari all'erogazione di tali servizi, ivi compresidi fatturazione, saranno trattati, anche con l'ausilio di strumenti elettronici direttamente da Love4silver e/o tramite terzi, per le seguenti finalita':

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3) finalita' necessarie per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria quali a titolo esemplificativo la tutela dell'ordine pubblico, l'accertamento e la repressione dei reati;

Con riferimento alle finalita' sopra descritte il consenso riguarda anche l'attivita' svolta da societa' di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa.

Per quanto riguarda i dati di traffico ti informiamo che:
a) il trattamento dei dati di traffico necessari alla fatturazione, ai pagamenti in caso di interconnessione e all'eventuale accertamento e repressione dei reati sara' effettuato per un periodo non superiore ai termini previsti dalla legge;
b) il trattamento per finalita' di commercializzazione di servizi di comunicazione elettronica sara' effettuato per un periodo non superiore a 24 mesi;

Per quanto riguarda i dati relativi all'ubicazione, diversi dai dati di traffico, necessari per l'erogazione di determinati servizi, tali dati saranno trattati in conformita' alle normative vigenti, ossia previa manifestazione di specifici consensi, che potranno essere revocati in qualunque momento.

Il Titolare del trattamento e' Silver di Hatfull Renato via Epomeo 188 80126 Napoli, con sede legale in via Epomeo 188 80126 Napoli, e sede Gestionale e dell'Amministrazione in via Epomeo 188 80126 Napoli, .
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Spese di Spedizione

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate mediante corriere espresso TNT. In ogni momento potrai effettuare un tracking della spedizione per verificarne lo status cliccando sull'apposito link Tracking Spedizione .

Italia:
Le spese di spedizione per tutta l'Italia isole comprese variano a seconda della tipologia di pagamento e in funzione dell'importo complessivo dell'ordine. Si veda la tabella che segue per identificare il costo della spedizione per l'ordine che si vuol effettuare.

Non italia:
Le spese di spedizione al di fuori dei confini italiani sono variabili in funzione del paese di destinazione e dell'importo dei prodotti acquistati. Si potrà verificare il costo della spedizione procedendo all'ordine e inserendo il paese di destinazione.

Pagamenti

Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal Cliente mediante una delle modalità previste sul Sito.

Pagamento con carta di credito:
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a BANCA SELLA, senza che LOVE4SILVER o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi. L'importo pagato verrà addebbitato soltanto dopo l'evasione dell'ordine da parte di LOVE4SILVER.

Pagamento con bonifico:
Il pagamento va anticipato mediante bonifico bancario e solo dopo conferma dell'avvenuto pagamento provvederemo all'evasione dell'ordine. Per poter accelerare l'evasione dell'ordine il Cliente può inviare a mezzo faz copia della contabile del bonifico al numero 0815552406.

Pagamento in contrassegno:
il pagamento verrà effettuato direttamente al trasportatore che ti consegnerà la merce ordinata; in questo caso però è previsto una maggiorazione di spesa pari a €9,30 iva esclusa.